Le service d'enlèvement et de retour avec conservation des supports défectueux offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec prise en charge téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné de HP. Le service comprend l’enlèvement, la réparation hors site, le matériel et les pièces, et les coûts de la livraison de retour. Lorsque vous devez gérer des problèmes de supports de stockage défectueux, vous gardez le contrôle de vos données sensibles.
Spécifications des produits
| Caractéristiques | |
| Type | "Pick-up & return" |
| Nombre d'années | 3 année(s) |
| Segment HP | Professionnel, Entreprise |
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Support type | Echange |
| Place of service | Hors site |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Détails de couverture | Journées de travail standard - 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Response time | Réponse le jour ouvré suivant |
| Service method | Echange d'unités avancé |
| Informations supplémentaires | à l'exclusion de l'écran externe |
| Option de support supplémentaire | Solution PC |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 36 mois |
| Warranty type | S |
| Logistics options | Expédition et retour de pièces défectueuses par courrier |
*
*
*
Spécifications des produits
| Caractéristiques | |
| Type | "Pick-up & return" |
| Nombre d'années | 3 année(s) |
| Segment HP | Professionnel, Entreprise |
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Support type | Echange |
| Place of service | Hors site |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Détails de couverture | Journées de travail standard - 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Response time | Réponse le jour ouvré suivant |
| Service method | Echange d'unités avancé |
| Informations supplémentaires | à l'exclusion de l'écran externe |
| Option de support supplémentaire | Solution PC |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 36 mois |
| Warranty type | S |
| Logistics options | Expédition et retour de pièces défectueuses par courrier |