Avis de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 24 mai 2025
Dernière mise à jour : 24 mai 2025
Bienvenue sur Zondox. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services via https://zondox.com ou https://zondox.be.
1. Qui sommes-nous ?
Nom légal : Aspects
Numéro d’entreprise (BCE/KBO) : 1008.345.682
Numéro de TVA : BE1008345682
Adresse légale : Ten Ede 46, Zottegem 9620 Belgium
E-mail : support@zondox.be
Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@zondox.be
2. Données personnelles que nous collectons
a) Informations fournies directement
Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation et de livraison
Identifiants de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe)
Informations de paiement
Numéro d'identification ou d'entreprise (pour les vendeurs)
Communications ou demandes de support
b) Informations collectées automatiquement
Adresse IP
Type et version du navigateur
Identifiants de l'appareil
Données de navigation et d’utilisation du site
Cookies et technologies similaires (voir section 9)
c) Informations provenant de tiers
Fournisseurs de paiement (ex. : Stripe, PayPal)
Transporteurs ou partenaires logistiques
Réseaux publicitaires
Services de vérification d’identité ou de prévention de fraude
3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Gérer la plateforme et fournir nos services
Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter les commandes, paiements et livraisons
Assurer le support client
Garantir la sécurité et prévenir les fraudes
Respecter les obligations légales et fiscales
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Améliorer les performances et l’expérience utilisateur du site
4. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : pour fournir nos services conformément à nos conditions générales
Obligation légale : pour respecter la législation belge et européenne
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
Consentement : pour certaines finalités comme l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies non essentiels
5. Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec :
Acheteurs et vendeurs (dans le cadre des transactions)
Fournisseurs de paiement (ex. : PayPal, Stripe)
Prestataires informatiques et hébergeurs
Services de livraison et de logistique
Conseillers juridiques, comptables ou fiscaux
Autorités publiques belges ou européennes (si requis)
Tous les prestataires sont tenus de respecter le RGPD par le biais d’accords de traitement des données.
6. Transferts internationaux de données
Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous garantissons une protection adéquate via :
Décisions d’adéquation de la Commission européenne
Clauses contractuelles types (CCT/SCC)
Règles d’entreprise contraignantes (BCR)
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
Données de commande et de facturation : 7 ans (obligation légale en Belgique)
Données de compte : tant que le compte reste actif
Communications et support : jusqu’à 3 ans
Consentement marketing : jusqu’au retrait du consentement
Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données personnelles
Rectification des données inexactes
Effacement (« droit à l’oubli »)
Limitation du traitement
Portabilité de vos données
Opposition au traitement à des fins légitimes ou marketing
Retrait du consentement à tout moment
Plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@zondox.be ou dpo@zondox.be.
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser l’audience et améliorer les services
Personnaliser les contenus et la publicité
Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique en matière de cookies] (lien à insérer).
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
Chiffrement SSL/TLS
Contrôles d’accès et authentification
Mises à jour de sécurité régulières
Pare-feux et détection d’intrusion
Formation des employés à la protection des données
11. Données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis ses données, contactez-nous immédiatement.
12. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les changements importants seront communiqués sur le site ou par e-mail. La version la plus récente est toujours disponible sur https://zondox.com/privacy-policy ou https://zondox.be/privacy-policy.
13. Nous contacter
Responsable du traitement :
Aspects
E-mail : info@zondox.be
DPO : dpo@zondox.be
Sites : https://zondox.com / https://zondox.be
14. Autorité de contrôle compétente
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
E-mail : contact@apd-gba.be