La couverture étendue commence à la date d’achat ou à la date d’expédition de votre ordinateur (la plus récente des deux). Vous obtiendrez une meilleure couverture et un rapport qualité/prix plus intéressant si vous achetez ce plan en même temps que votre ordinateur. Avec le service d’enlèvement et de retour HP, vous bénéficiez d’un enlèvement, d’une réparation et d’un retour rapide de votre ordinateur, livraison incluse. Vous aurez également accès à une assistance technique 24h/j et 7j/7 et à une couverture étendue, tout en assurant une prise en charge de votre ordinateur par le fabricant qui le connaît le mieux. Des options pluriannuelles sont disponibles.[1]
Spécifications des produits
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Support type | Echange |
| Place of service | Hors site |
| Détails de couverture | Journées de travail standard - 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Response time | Réponse le jour ouvré suivant |
| Service method | Echange d'unités avancé |
| Informations supplémentaires | à l'exclusion de l'écran externe |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 36 mois |
| Warranty type | S |
| Logistics options | Expédition et retour de pièces défectueuses par courrier |
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Spécifications des produits
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Support type | Echange |
| Place of service | Hors site |
| Détails de couverture | Journées de travail standard - 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Response time | Réponse le jour ouvré suivant |
| Service method | Echange d'unités avancé |
| Informations supplémentaires | à l'exclusion de l'écran externe |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 36 mois |
| Warranty type | S |
| Logistics options | Expédition et retour de pièces défectueuses par courrier |
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